Fixe Antworten zu den wichtigsten Fragen

CarSharing und Autovermietung unterscheiden sich im Wesentlichen dadurch, dass Sie fester Kunde bei einem Carsharing Anbieter sind. Sie haben 24/7 Zugriff auf die Fahrzeuge. CarSharing lässt sich deutlich besser in den Alltag integrieren als eine Autovermietung, da die Stationen in der ganzen Stadt verteilt, meist fußläufig erreichbar sind. Als Stadtteilautokunde haben sie die Möglichkeit in 195 deutschen Städten auf 8000 Fahrzeuge zurückzugreifen.

CarSharing ist eine vollwertige Alternative zum eigenen Auto. Wenn Sie kein eigenes Auto besitzen, aber trotzdem mobil sein wollen, lohnt es sich bereits ab dem ersten Kilometer. Durchschnittlich sind sie mit CarSharing bis zu einer Fahrleistung von ca. 10.000 Kilometern pro Jahr günstiger mobil als mit einem eigenen Auto. Interessant ist CarSharing auch als Ersatz für den Zweitwagen.

Wenn Sie in unser Büro in der Bahnhofstraße kommen, dann wird Ihr Vertrag sofort vor Ort aktiviert und Sie können direkt unsere Fahrzeuge nutzen.

Bei der Online-Anmeldung aktivieren wir Ihren Vertrag nach der erfolgreichen Validierung und dem Eingang der Sicherheitsleistung auf unserem Konto. Nach der Aktivierung erhalten Sie direkt Ihre Kundennummer und PIN per Mail, so dass Sie mit unser APP bereits unsere Fahrzeuge nutzen können. Die Chipkarte erhalten Sie per Post zugeschickt

Wenn Sie in den Tarifen Basic, Standard oder Komfort unterwegs sind, können Sie den Wechsel bequem im Kundenbereich vornehmen (Log-In mit Benutzername muss vorhanden sein). Es gelten weiterhin folgende Bedingungen:

• Ein Tarifwechsel ist nach 6 Monaten Laufzeit möglich.
• Ein Tarifwechsel pro Kalenderjahr kostet 5 €.
• Ein Wechsel ist immer zum 1. eines Monats möglich.

Wenn Sie vom CarSharingPlus Tarif in einen anderen Tarif wechseln möchten, müssen Sie einen neuen Vertrag mit uns schließen. Sie müssen auch die Aufnahmegebühr und die Sicherheitsleistung nachzahlen.

Jede Fahrt wird detailliert mit Name, Zeitpunkt und Kosten aufgeführt, sodass eine Abrechnung innerhalb der Nutzergemeinschaft einfach möglich ist.

Tipp: Nutzen Sie hierbei unsere Kommentarfunktion im Buchungsbereich der App und der Internetseite. Fahrten können noch besser zugeordnet werden (z.B.: Fahrt zum Baumarkt, Fahrt zu Großeltern).

Mit unserem Sicherheitspaket Sipak300 können Sie Ihre Selbstbeteiligung im Schadensfall von 1.200 € auf 300 € senken.

Nutzungsbedingungen – Der Fahrberechtigte mindert durch den Abschluss des Sicherheitspakets die Selbstbeteiligung im Schadenfall von max. 1.200 € Vollkasko/ Haftpflicht laut AGB auf 300 €. Der Fahrberechtigte mindert durch den Abschluss des Sicherheitspakets die Selbstbeteiligung im Schadenfall mit einem Fahrzeug der Maxi-Klasse von max. 2.400 € Vollkasko/Haftpflicht laut AGB auf 600 €.

Die Reduzierung der Haftungssumme gilt für einen Schadenfall pro Bezugszeitraum, in dem der Kunde im Fall des Schadenereignisses selbst entscheiden kann, ob das Sicherheitspaket in Anspruch genommen wird. Eine Teilinanspruchnahme ist nicht möglich. Teilkaskoschäden sind über das Sicherheitspaket abgedeckt.

Der Fahrberechtigte ist weiter an die geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) und Tarifbedingungen gebunden. Zusätzlich entstehende Kosten z.B. für den Fahrzeugausfall, Fahrzeugtransfer und anfallende Bearbeitungsgebühren bleiben vom Sicherheitspaket unberührt.

Kosten und Laufzeit – Die Kosten in Höhe von 60 € für die Laufzeit von 12 Monaten für das Sicherheitspaket werden mit der nächsten Rechnung vom Konto des Teilnehmers abgebucht.

Kündigung – Das Sicherheitspaket muss sechs Wochen vor Ablauf der einjährigen Laufzeit gekündigt werden, andernfalls verlängert sich der Vertrag automatisch um ein weiteres Jahr.

Bestimmungen – Das Sicherheitspaket ist an die Person des unterzeichnenden Fahrberechtigten gebunden, es ist nicht auf Dritte übertragbar.

Sondervereinbarungen – Nutzerinnen und Nutzer in der Probezeit können ebenfalls das Sipak300 ist abschließen. Hier gelten höhere Beträge (Jahresgebühr 90 €, Selbstbeteiligung 450 €). Der Fahrberechtigte ist darüber hinaus verpflichtet Stadtteilauto den Ablauf der gesetzlichen Probezeit spätestens drei Monate nach dem Stichtag zu melden. Ansonsten verlängert sich das Sicherheitspaket automatisch zu den erhöhten Konditionen.

Sie können auch andere Personen mit gültigem Führerschein fahren lassen. Sie müssen vor Fahrtantritt die Fahrtüchtigkeit des Fahrers festgestellt haben. Während der Fahrt müssen Sie sich jederzeit als Beifahrer im Auto befinden.