wir haben aufregende Neuigkeiten für dich: Unsere neue CarSharing-App ist endlich da und steht zum Download im App-Store und Google Play Store bereit. Aber keine Sorge, unsere altbewährte App funktioniert weiterhin einwandfrei.
Und hier findest du unsere App:
Zum Apple App Store
Zum Google Play Store
Ein wichtiger Hinweis: Wenn du noch keinen Benutzernamen und kein Kennwort eingerichtet hast, dann ist es höchste Zeit, das zu erledigen. Das ist entscheidend, damit du unsere Services (auch in der alten App) weiterhin reibungslos nutzen kannst.
Was erwartet dich in der neuen App? Wir haben die Benutzeroberfläche angepasst und unsere OpenEnd-Station SWITCH integriert. Mit unserem Partner cambio arbeiten wir kontinuierlich daran, dein Carsharing-Erlebnis noch komfortabler und benutzerfreundlicher zu gestalten.
Wir möchten uns herzlich bei dir für deine Treue zu Stadtteilauto Carsharing bedanken und können es kaum erwarten, dich in unserer neuen App willkommen zu heißen. Wenn du Fragen oder Anliegen hast, zögere nicht, unseren Kundenservice jederzeit zu kontaktieren.
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Buchen
Über die Stadtteilauto-App ist eine Buchung in wenigen Augenblicken abgeschlossen. Über die Kartenansicht kannst du alle Stationen in Ihrer Nähe sehen und die für dich passende auswählen.
Du weißt bereits an welcher Station du buchen möchtest? Dann nutze die Listenansicht in der App und wähle darüber das Wunschfahrzeug aus.
Auto öffnen & zurückgeben
Du kannst die Stadtteilautos mit der App öffnen. Der Button "Fahrzeug öffnen" erscheint zunächst ausgegraut im Hauptmenü. Erst wenn du unmittelbar vor dem gebuchten Auto stehst, ist die Funktion verfügbar.
Wenn du die Buchung beenden möchtest, kannst du das Fahrzeug auch über die App zurückgeben und verschließen. Dazu steckst du den Fahrzeugschlüssel wieder in die Vorrichtung im Handschuhfach. Anschließend wählst du in der App den Button "Fahrzeug abgeben". Damit verschließt du das Fahrzeug und beendest die Buchung.
Du hast einen Schaden festgestellt, der nicht im Bordbuch verzeichnet ist? Dann wähle den Button "Schadensprüfung" und melde unserem Buchungsservice den neuen Schaden.
Falls es mit der Rückgabe doch mal knapp werden sollte, hilft der Button "Später zurück". Wir können nicht garantieren, dass die Fahrt verlängert werden kann. Sollte eine Fahrt im Anschluss vorliegen, wird die Anfrage eventuell abgelehnt. Rufe in diesem Fall einfach bei uns im Buchungsservice an, wir finden eine Lösung!
